留言问题：科龙空调开机后不制冷提示11故障代码，机器就开始不制冷、不工作，这种情况怎么处理？

售后解答：  

出现11故障原因：科龙空调压缩机启动失败或运行失步故障。  

科龙空调显示11的维修方法：  

1、空调长期的在氟立昂不足下运转造成。维修方法是为空调补充氟利昂既可。

2、电源未接好或没电，电源导线插座接触不良，或者电源导线线径细或老化，电源电压低，也会使得压缩机无法启动，建议家庭安装稳压器。另外还要检查电源导线是否老化并及时修复或更换。  

3、压缩机长期处于高温下工作也容易导致压缩机启动故障。  

科龙售后提醒：  

如果以上资料还不能解决故障问题，可以联系我们的技术人员上门修理。  

科龙电器全国售后服务中心一站式服务、全国统一报修热线：4OO8-030-689。  

科龙电器全国售后服务中心提供志科龙调维修、空调拆装、空调清洗保养加氟、售后维修及全套安装服务。全国各大省市均设有科龙售后维修网点，并且全国统一系统安排与售后跟进。科龙在线报修平台 http://www.gzkeff.com/baoxiu/